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随着科学技术的持续不断的发展，指挥中心、控制中心、监控中心、会议室等场景的信息化程度慢慢的升高，然而传统的音视频系统“控制系统软件”智能化程度较低、功能受限，已不能够满足用户需求，尤其存在着以下三大问题亟需解决。
在各行业信息化建设初期，用户对于系统控制的最大需求就是“状态可视化”，即采用技术方法，获取各类硬件设备信息，转化为可视化的图形展示在系统控制系统软件上。比如视频控制方面，能对信号源进行预览，也能查看大屏幕的实时显示内容，对于音频、灯光、电源等环境控制，也有实时状态反馈。
如今，“状态可视化”慢慢的变成了了控制管理系统的标配，然而这种方式需要用户通过图形化界面去判断设备状态，并不能展现出实际应用场景的整体效果，例如当操作员自身不在受控现场时，就无法得知当前环境灯光亮度是否合适、当前有无业务人员在办公，要不要关闭大屏幕等。如果能结合AR增强现实技术，将虚拟控制方式与真实场景的实时视频相融合，从“状态可视化”升级为“实景可视化”，即使用户身处远程位置，也能拥有身临其境的操作控制体验。
当前的音视频控制系统软件采用了“点击操控”、“触摸操控”两种方式，然而在公安、气象、武警等不一样的行业的不同应用场景中，对于操控方法的需求不完全一样。随着AI语音识别技术的发展，第三种操控方法“语音操控”慢慢的变成了现实。通过智能的语音指令识别，用户只需要说出想要执行的控制内容，系统就可以自动检索语言库，并自动执行，完美解决了视频指挥、会场管理等业务场景的特定需求。
另一方面，控制软件的使用方式也因人而异，没有一种固定的界面风格和布局方式能够适用于全用户。因此，系统控制界面必须是可编辑、易定制的，才能满足各类用户的使用习惯。
传统的音视频系统控制系统软件往往只针对不一样信号源做调度切换，不对信号源的内容做控制，然而在实际应用中，例如用户在指挥中心、会议室放映PPT时，既要将不同计算机信号源画面投放至大屏幕，还要控制PPT的翻页和标注；用户在日常工作时，也经常需要登陆到多台业务电脑进行办公或临时业务处理，这些场景就需要用户对音视频处理设备、计算机信号源内容分别控制，有时甚至需要多人配合才能完成，非常影响工作效率。
如果能够打通控制软件与业务电脑、服务器、虚拟机之间的数据链路，并深度融合，用户就可在一个软件上，同时对音视频处理设备与信号源业务内容做操作控制，极大程度提高了日常工作效率，解决了远程计算机控制、多系统控制等痛点。
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